Ouvidoria da Sesporte é avaliada com nota dez
2 de maio de 2014 - 00:00
Desempenho é divulgado de acordo com a portaria Nº 070/2013
A ouvidoria da Secretaria do Esporte do Estado do Ceará ( Sesporte) foi avaliada com pontuação 10,00 de acordo com publicação da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará.
O documento está de acordo com a portaria Nº 070 de 30 de julho de 2013 que disciplina os critérios e os procedimentos para avaliação de desempenho das Ouvidorias Setoriais do Poder Executivo Estadual e trata do período de 1º de janeiro de 2013 a 30 de junho de 2013.
Segundo a publicação a ouvidoria da Sesporte obteve o seguinte quadro de pontuação:
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Resolutividade das demandas (peso 2) |
Pontualidade no envio do relatório de ouvidoria (peso 2) |
Infraestrutura da ouvidoria (peso 1) |
Composição da equipe (peso 1) |
Ações e projetos inovadores propostos pela ouvidoria (peso 2) |
Pontuação total
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4 |
2 |
1 |
1 |
A ouvidoria é um órgão de serviço que busca mediar soluções ao possibilitar que a população manifeste sua opinião através de reclamações, solicitações, sugestões, críticas e elogios sobre a prestação do serviço público, visando à garantia da eficiência, da ética e da transparência.
Para o Secretario do Esporte do Estado do Ceará, Gilvan Paiva, o resultado é fruto do trabalho construido pela equipe de ouvidores da Sesporte e deve ser destacado, “acredito que a excelência na prestação do serviço da ouvidoria garante a população uma maior participação na gestão da Secretaria, e a divulgação do resultado mostra o comprometimento com a transparência promovida pelo Governo do Estado”.
A população pode entrar em contato com a ouvidoria da Sesporte através do telefone (85) 3101- 4409 ou pelo e-mail ouvidoria@esporte.ce.gov